活動報導

本會（CCSA）北區工作站於108年11月29日辦理「108年度CCSA自立服務暨青少年自立歷程分享會」，共23個單位、48人次參與，含社政（社會局處、家防中心、安置機構、少服中心）、警政、司法、社區單位等；此次除社工及少年的經驗分享外，亦邀請了自立宿舍生活輔導員、生活照顧員分享宿舍的照顧經驗，更邀請了廖怡玲臨床心理師講授「少年內在能量與自立生活適應」專講。活動開始前，本會洪錦芳秘書長勉勵與會者：「期許我們能協助少年向上流動，不僅改變少年的50年，更要協助少年的下一代及下下一代，改變他們的150年」。

▲CCSA洪錦芳秘書長勉勵少年服務工作者：協助少年向上流動

上午由廖怡玲臨床心理師專講「少年內在能量與自立生活適應」，其提到可以透過「敘事治療」增進少年的「心理韌性」，以利少年適應自立生活。講師首先協助學員認識「心理韌性」是挫折忍受度、挫折復原力、抗壓力、面對無常的能力，也是轉化危機獲得成長的能力；而「擁有穩固的人際關係」及「擁有愛與被愛的能力」是挫折忍受力的共同基礎，故建議少年工作者──平心靜氣地面對少年「不信任他人」的行為，就是修復少年對人信任的第一步。

廖怡玲臨床心理師分享「敘事治療」的使用方法時，教導使用「解構式問話」讓少年與其問題「脫鉤」，更進一步地找到不同的「閃亮時刻」，使少年能感受到成功的經驗；最後提醒少年工作者別忘了「欣賞自己及他人」、「傾聽」及「好奇心」為敘事治療的基本功；學員對此專題的回饋提及：「心理韌性的概念對個案工作很有幫助，感謝講師的例子可以更清楚。」、「專講部份講師講述內容幫助我省思自己服務時需調整之處，受益良多」。

▲廖怡玲臨床心理師講授少年內在能量與自立生活適應

用完午餐後，下午首先由北區組長趙婉婷社工師分享「自立方案服務流程與現況」、「108年度自立方案執行成果」及「109年度自立方案服務規劃」；趙婉婷社工師特別說明自立少年轉介與開案流程，並強調自立不僅是安置少年才會遇到的歷程，未來會更致力於推廣「為社區弱勢青少年培力自立能力」及「全民自立」的概念。

▲北區組長趙婉婷社工師介紹108年服務成果及109年方案規劃

因網絡單位在諮詢自立服務時，多會詢問自立宿舍的入住資格、流程及其期程……等，故此次特別安排主責宿舍方案的李傳恩社工師，及三位宿舍生活輔導員、生活照顧員說明方案內容、分享陪伴少年的經驗；李傳恩社工師除介紹自立宿舍成果與服務內容外，更強調自立宿舍為3-6個月的短期住所協助，並非中長期安置機構；其亦澄清「離開自立宿舍並非自立服務的結案，宿舍服務只是自立服務的一環」。

▲北區李傳恩社工師介紹自立宿舍服務

宿舍張意藍生輔員以協助少年就業歷程為例，分享陪伴少年的心得收穫；張意藍生輔員說道：「少年先後入住大概有一年，每天都在床上不動，一開始每天都關心他的求職跟就業狀況，但少年都不為所動，經與社工討論，開始關心少年的日常作息，漸漸地跟少年有一點關係，也開始願意參與課程及求職，最終協助少年順利就職並得到雇主對自己的工作肯定」。

▲張意藍生輔員分享陪伴少年就業經驗，成員給予掌聲

高緯君生活照顧員則分享從事此份工作的挑戰，發現「耐心與愛心是協助少年最重要的事情」，在過程中有多次感到挫折，但因團隊的支持得以繼續服務，最後看見離宿後少年的成長，發現自己工作的價值。

▲高緯君生活照顧員分享工作的挑戰與感動

陳律葳生活照顧員對宿舍服務及生活照顧員一職提出建議及反思；因著這份工作看見自立宿舍的重要性，期待政府能多投入資源在安置體系，並建議宿舍管理員一職應聘用長期照顧人力以利少年建立依附關係。宿舍服務分享後，與會夥伴踴躍提問自立服務的經濟協助、住所協助及服務期程等，並回饋與讚許宿舍工作人員對於少年的用心付出。

　　　　　　▲陳律葳生活照顧員分享對宿舍服務的反思與建議　　　　▲與會夥伴踴躍提問及回饋

茶敘後，三位北區自立社工分享在自立服務過程的看見與反思。洪冠聰社工師藉由少年的回饋金句作為服務過程反思；透過陪伴與看見不同少年的生命經驗，其逐漸調整對於社會工作的期待──從全能的神，到平凡的自立社工，並且可以依不同少年的需求，以自己的特質陪伴他們。

▲洪冠聰社工師解構並重新建構社會工作的價值

李傳恩社工師從服務社區未安置個案談起，分享與家庭工作的重要性；對於協助尚有家庭照顧的少年自立，其表示一開始也在掙扎「自立服務是否變成協助少年離家或逃家」？但在服務過程中，看到網絡夥伴不放棄與家庭工作，以至於案主後續能返家，遂認為不論安置與否，自立服務及家庭工作皆是不可或缺的。

▲李傳恩社工師分享自立服務中，家庭工作的重要性

李有勝社工師分享協助少年建構資源網絡的過程；因著陪伴少年時，看到網絡單位（如：學校、職場、其他社工……等）間會因為服務少年時受阻、受挫而結盟，一同對少年施予壓力，而社工有時亦會陷入結盟兩難、或成為網絡間的代罪羔羊，進而影響對少年的服務；其認為需不斷提醒自己看見少年優勢，進而影響網絡單位，才能真正為少年建構起資源網絡。

▲李有勝社工師分享如何協助少年建構資源網絡

今年度北區工作站共邀了3位自立少年、少女分享自立歷程；少女小羊分享從小接受寄養家庭、機構安置及自立服務迄今的小故事與小提醒，希望社工能多一點陪伴、安置機構能多一點彈性，她也回饋「其實在接受服務過程中都能感受到關心」。

▲少女小羊分享從小接受社會福利服務的心路歷程

少年小豪分享了從家庭進入安置，再從結束安置到自立的「正向支持力量」及「與原生家庭和解的歷程」；因著安置機構的球隊與志工計畫，小豪第一次找到生命的舞臺，使其後續願意進入助人領域；又因學校的社團計畫，開啟了尋根之旅，找回了自己的文化及價值，甚而逐步地與原生家庭和解。

▲少年小豪分享自己的正向支持力量

少年德德分享生命歷程、自立宿舍居住經驗及工作規劃；藉由回顧了自己的成長歷程，其認為手足是家人送他最好的禮物，且也感謝宿舍工作人員的陪伴，總是能聽他分享許多好的、壞的事情，並總是鼓勵不斷嘗試轉換新工作的他，認為年輕人可以多嘗試，而非給予批判或阻止。

▲少年德德分享生命經驗與自立歷程

最後，現場參與夥伴給予自立少年、少女熱烈的回饋，如：「很感謝少年們的分享，看到今年少年覺得少年工作很有希望」、「對於少年與家的和解，看到了社工工作的價值」；曾服務過德德的宿舍生輔員也予以鼓勵與回饋：「德德真的成長很多，一路看著他從安置到離開自立宿舍，越來越成熟」、「不要害怕換工作，趁著年輕多嘗試，因為你總是對工作能負起責任」。CCSA社工督導丁子芸社工師亦回饋：「社工在協助少年中展現自己的存有……，為了讓夥伴看見少年的優勢，明年度會修改轉介單，幫助大家更多看見少年正向能量」。最後，洪錦芳秘書長感謝參與的夥伴，一同為少年而努力。（北區工作站/林凱捷 社工師）

▲自立宿舍生輔員讚許少年的成長　　　　　　　　　　▲自立宿舍生活照顧員鼓勵少年嘗試新工作

　　　　▲丁子芸督導：一同看見少年優勢　　　　　　▲洪錦芳秘書長感謝夥伴參與，並再度期許共同扶植青少年