活動報導

CCSA為協助桃園縣安置機構同仁充實專業知能、提升助人能力，特別於101年規劃10場次、30小時的「專業成長工作坊」，敦聘中央大學通識教育中心的王燦槐教授授課。繼4月6日、5月4日的專業工作坊之後，本會於6月1日假內政部北區兒童之家進行第三場次專業訓練，來自桃園及新竹縣市的9所育幼機構、27位工作人員參與。

上午場主題是「助人的歷程」。王老師複習上次主題「助人的三階段模式」重點，以互動方式，請學員分享與實務關聯性的心得，依據其經驗延伸至課程。多位機構同仁分享案例，其中有認為自己處理不當而導致個案產生負面的情緒，經過王老師的解惑，使她減輕自責，對於日後不僅更懂得調適自我感受與情緒，也能以正向的態度輔助個案。

王老師提到，個案出現問題行為時，輔助者必須先不去探究過錯，要傾聽他這樣做作的原因，幫助他反思了解行為背後的動機，之後才能自我評價與改變。擁有好的治療歷程，是需要與個案有著信任基礎，助人者需全心傾聽，以不批判的態度接納，建立彼此良好關係，才能引導個案對於助人者卸下心防，探討想法和感受，對於日後遇到的問題會以新的角度詮釋，養成向善向上的態度面對。
下午進行個案研討，由社工分享個案的輔導過程，探討「家庭暴力對個案的影響」、「個案的轉機」、「個案的危機」、「處遇的方法」，王老師請大家選擇想要討論的項目，每個小組推派成員分享成果，老師統整各組意見後總結分析回饋，使大家對於遭受家暴的個案有更多認識，未來處遇將能更加具體，貼近所需。

專業成長工作坊迴響熱烈，上午「助人的歷程」的議題帶來新的思維，下午的家庭暴力個案研討，不僅協助社工能預防案主陷入危機，許多在離開安置機構進入CCSA自立方案後，已有明顯成長與正向轉變，本次活動讓其他機構同仁從實際案例中學習到如何正視個案問題與處遇方法，大家都覺獲益匪淺。（CCSA桃園工作站/廖慧芬 社工專員）