活動報導

本會7月21日（週六）下午假CCSA桃園工作站，辦理101年度「Mentor青年導師志工服務方案」第一階段志工訓練，當天6名學員出席，由楊惠鈞社工分享人際溝通的奧秘。

為讓志工了解自立少年的樣貌，課程進行前，社工提供本會「全國自立少年資源中心」所編撰的《登大人了沒》自立生活完全攻略手冊，志工們細心閱讀，以認知少年面臨自立的議題；並以暢銷名著《卡內基溝通與人際關係》為主軸，融入溝通理論「自我表露」和「周哈里窗」，穿插心理測驗「別人眼中我的溝通技巧」，請志工們分享經驗，大家積極參與回應。

楊社工透過許多面向講解技巧，強調「了解」正是建立人際關係的不二法門。接觸自立少年時，需秉持「不批評」、「不責備」的態度，看待少年與社會價值衝突的行為或想法。課程中闡述重要理念：真誠關心他人、經常微笑、記住他人姓名、傾聽及談論他人感興趣的話題，衷心地讓對方覺得自己很重要，也是獲得好人緣的方法，藉此引導大家在工作和生活因著良好的人際關係，生命更趨美好。

本次訓練讓志工們受惠許多，所學不僅實際運用於與自立少年相關，也擴展至其他人際領域。楊社工談到，「敞開心扉接納」、「尊重不同意見」，並關注彼此有共感的部分，即使與他人想法不一致，「別急於反駁」，只要保持著友善態度，都可避免因紛歧而導致的紛爭。志工們也把握機會交流有關與少年互動的經驗及難題，最後對於此次訓練皆給予高度回饋。課程順利圓滿完成，彼此期待下次再相會！（CCSA桃園工作站/方慧敏 社工組長）