活動報導

本會（CCSA）桃園工作站，於6月17日假台灣省私立國際兒童村舉辦106年自立工坊－第三場「求職達人」活動。出席參加的少年有國際兒童村16人，藍迪兒童之家1人，祥育啟智教養院1人，自立少年1人，共計19位。本次活動邀請中國人壽楊志鴻經理擔任講師。期望帶領兒少認識自己的DISC類型、履歷表撰寫及求職注意事項，提升求職認知與應對方式，因應離院後進入職場的挑戰。

▲以「謀職就是推銷自己」作為開場白

活動開始，楊老師以「謀職是在銷售自己」作為開場，引導少年思考如何給對方一個好印象。第一個關鍵禮儀，是面談時看著對方的眼睛，呈現自己的專注與誠實；其次，講師以自身求學期間考取多種證照為例，勉勵少年在學時努力考取證照，幫未來的求職加分。接著，講師邀請少年填寫「DISC個人行為模式問卷」，幫助少年理解自身性格類型，與未來適任的職業角色，提前做好職業生涯之規劃。

▲講師指導院生填寫DISC行為模式問卷

在分析問卷前，講師與少年解釋「DISC行為模式」的原理，這個1923年由心理學家馬斯頓博士(Dr.William Maston)發現，人類上千種行為模式，可歸納概分為四大類：領導型(Director)或掌控型(Dominance)、互動型(Interact)或影響型(Influence)、支援型(Supporter)或穩定型(Steadiness)、修正型(Corrector)或謹慎型(Cautious)。

其中掌控型，代表動物為老虎，特色是自尊心極高、給人有壓迫感、發號施令者、主觀、自信果決、企圖心強、重結果、掌控力強及以事業為重，適合的工作有老闆、主管、直銷、保險、職業軍人等。影響型的代表動物為孔雀，特色是魅力、情緒高昂、友善、口才好、熱情活力、易被激動或感動、表情豐富、表達溝通能力強、注重感覺和感受、樂觀主義、善用外交手段、情緒化、喜交際、追求互動、以人際為主，適合的工作有業務、公關仲介、演藝人員、導遊、講師、行銷、保險等。

穩定型的代表動物為無尾熊，特色是設身處地、利他主義者、堅守信念、話不多、喜聆聽、容易預測、踏實規律、保守有耐力、不喜變化、長期專注力、重家庭、以穩定為主等，適合的工作有一般上班族、公務員、汽車修護師、電腦工程師、醫師、護士、秘書、社會工作者等。

謹慎型代表動物是貓頭鷹，特色是強調細節事實和準確性、擅邏輯分析、理性冷靜、喜思考、神經敏感、天生多疑、心思細膩、要求高標準、重視規矩和傳統、博學又好奇且具研究精神、喜創作、講求數據、會比較、不易表達熱忱、以完美為主，適合的工作有會計、金融營業員、科學家、財務規劃師、市場分析員、醫學研究員、法官、律師等。

▲講師分析DISC四種基本類型

當瞭解個人性格及未來適合職業後，就進入到求職的階段。因此，講師開始介紹各種求職管道與模式，例如從人際網絡求職、找親友推薦、從心目中理想的公司網站尋找、到求職網站尋找、觀看報紙求才欄、參與就業博覽會徵才活動，或從消費的地方及店面找工讀等。

其次，當有預期的工作目標後，就需針對工作遞出適合的履歷表。其中，填寫項目包括應徵內容、希望待遇、希望工作地點、照片、個人基本資料、教育程度或學習歷程、工作經驗、社團經驗、語文能力、專業訓練或特長、家庭狀況、嗜好及興趣、自傳等。其中，希望待遇最好寫依公司規定，照片不宜放有可愛圖案的大頭照，填寫個人基本資料時不需寫身份證；如沒有工作經驗時，則可以寫社團經驗。另外，自傳不宜太長等。
面試前，應事先蒐集應徵公司的相關資料，穿著打扮不要奇裝異服，並依應徵的工作性質調整衣著；面試當天，「準時抵達」是理所當然的準備，如能提前15分鐘到達面試地點，給予公司的感受最佳；面試時，除保持心情愉悅外，請切記禮貌的重要性。

至於面試時主管會問的問題，通常不外乎以下幾點，講師建議可以先思考與準備，才不致被問得啞口無言。
1. 請你先簡單做自我介紹?
2. 請問你為何來本公司應徵？
3. 請問你的優點和缺點為何？
4. 你欠缺工作經驗，請問你如何勝任這份工作呢？
5. 請問你對於加班的看法？
6. 面試到這裡，請問你有什麼問題想問的嗎？
7. 你覺得，你憑什麼可以贏過其他眾多的競爭者？
8. 為了這次面試，你準備了多久？你的期望待遇是多少？

另外，除了面試的問題外，講師也提醒大家幾項面試時的禁忌，建議除用心準備外，更應留意這些小細節，避免在面試官心中留下不佳的印象
1. 絕對不可主動要求薪資與福利。
2. 絕對不可遲到。
3. 不要帶父母一同面試。
4. 言行舉止不可輕浮。
5. 不可把玩自己手機(設定振動)。
6. 不要情緒化談政治或時勢。
7. 不要炫耀自己家世背家。
8. 不要過於自信。
9. 不要太強調人性化管理。
10. 不可抽菸或吃口香糖。

此外，求職防騙也很重要，為避免院生經驗不足而受到欺騙，就十分嚴肅提醒面試時不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、不離身五點原則。最後，講師以人力銀行網站幾份履歷自傳為例，讓院生理解履歷好壞的差異性，加深對好履歷的印象。「求職沒有奇蹟，只有經驗不斷的累積，才能讓自己愈來愈成長。」老師說

▲照片四院生就自立少年的分享紛紛提問

在最後的階段，講師邀請自立少年一同分享自立經驗。其中，少女小婕分享當初因意氣用事而離院自立生活的經驗，讓院生明白在提前學習自立的重要性，而院生也對小婕一路面對課業挫折、順利畢業，最後考上護理師的過程感到十分好奇，踴躍提出自己的問題，讓院生也對自立生活有更進一步的認識。

在本次課程後，院生對求職面試有初步認識，亦表逹收穫很多，例如「就業，可以從報紙網路、佈告欄知道哪裡可以找到工作」、「找工作，我會用104或1111人力銀行」、「DISC個人行為模式的問券，可以讓自己了解適合做什麼工作」等。經過本次「求職達人」課程，不僅讓院生們對求職面試有更進一步的認識外，期待未來院生們能將本次活動所學，落實於將來的謀職階段裡，並有機會累積工讀經驗，貯存更多的自立能量。(CCSA桃園工作站/方慧敏 社工專員)