活動報導

本會（CCSA）106年度與花旗基金會合作，推展系列「自立青少年~就業促進工作坊」課程。桃區工作坊在5月20日於台灣國際兒童村舉辦。本日下午，有一場特別的課程，由CCSA研發部陳康宜專員分享「我和工作談了一場戀愛－青少年職涯發展專題」。其中，以如何「追求」這份工作，如何寫情書（履歷）、如何約會（面試）為題，講述「職涯自我認知與未來職業趨勢」、「就業服務管道與台灣就業通網站介紹」、「求職履歷自傳撰寫及面試技巧」等求職議題，加深學員對於課程內容及正向觀念。

▲講師帶領各桌的青少年們進行討論

主題一：職涯自我認知與未來職業趨勢

「你最想做工作是什麼？最厲害本事的是什麼？」

第一堂課，講師帶領青少年們思考這個問題，並邀請他們寫下來，包括想從事的職業，自身對於工作的優劣勢等，正是SWOT的簡易分析的概念。但平常習慣大人安排與決定，較少有機會獨立思考未來的學員，則感到非常迷惘與困惑，不知道如何動筆。「如果你要追另一半，你會怎麼做？」講師反問到。因為，找工作就像在找適合的另一半；怎麼追？怎麼去建立彼此的關係？有進一步發展的機會？又有沒有人會橫刀奪愛？當第一次聽到這樣的說法時，每個學員們都醒了，也笑了。大家都開始思考－如何去「追求」這份工作，懂得包括自己的優劣勢，與自己想要走的方向，以增加自己追求成功的機會！

「產業轉型，讓MIT標章走向全世界」

接著，聊到台灣的產業轉型現況。講師說，面對科技進步與全球化衝擊，台灣的的傳統工業、餐飲與印刷等產業，在面臨被機器取代的威脅後，逐步以｢三業四化｣（製造業服務化、服務業科技、國際化、傳統產業特色化）為方向開始轉型。雖然有的產業沒落，也有的產業以創新研發能力將「Made in Taiwan, MIT」打向世界。

產業轉型感覺很遙遠，但當學員們發現，在美國華盛頓與加州紅木市，外場送餐服務生逐漸被Postmates六輪機器人所取代；這個看似未來世界的劇情，已經在現在發生，讓學員十分驚訝，並開始認真重新思考所填寫的未來職業，是否有特殊性與發展性；最重要的是，如何不被機器人（或其他人）輕易替代掉！

「做麵包，不只是只做麵包，而是讓自己涉獵更廣」講師說

麵包，是有溫度的服務，一個賣像好的麵包，更是美感與香味的複合設計。面對這群喜愛烘培的學員，講師特地提起吳寶春師傅的例子。他用台灣在地食材，征服世界大賽評審的胃；用不懈學習的心，以麵包師傅的身份，獲得新加坡國立大學EMBA碩士學位。藉以勉勵學員，在既有的專業外，更要加強自己的想像力與彈性，創造職場發展的無限可能。

 ▲與學員分享未來工作取代性

主題二：就業服務管道與台灣就業通網站介紹

本主題以｢如何找到工作｣的六種方式為開頭，帶領學員認識除了一般親友介紹、報紙刊登內容外，亦可尋求公、私立就業服務機構及網站查詢。並介紹公立就業服務站求職服務內容及｢台灣就業通｣網站使用說明。

「求職過程，也像是一個線上遊戲」講師笑說。當學員聽到這，一個個都從恍惚的聽課狀態中醒過來，並且笑聲不斷。講師深知孩子對於求職服務流程的興趣缺缺，所以故意用武俠小說與線上遊戲為例，利用遊戲任務故事的說明方式，與學員介紹「台灣就業通」的網站資訊內容，並讓他們印像深刻。

例如，當新加入一個網路遊戲，在自由自在闖蕩江湖（職場）當大俠前，要先完成幾個新手任務
第一，找出最佳天賦－在｢加入門派｣（求職）前，建議前往｢職涯導航｣專區，進行職涯諮詢與職業探索測試；
第二，基礎技能獲得－經過初次拜師學藝並歷經磨練後，需學習基礎技能（技術士證），前往網站的｢技能檢定｣專區報名參加檢定；
第三，闖蕩江湖－找到適合自己的領域，進入江湖（職場）闖天下，前進網站「求職專區」尋找適合的工作；
第四，進階技能獲得－隨著本身職場工作內容，選擇至相關學校科系與職涯進修管道進修，以增加個人專業學能。

「獲好評的烹飪，最愛看到顧客享受食物的模樣」

因國際兒童村平時已對安置院生進行烘焙、中餐、咖啡屋……等技能進行訓練。例如本次週六到村裡，即發現學員在賣自己做的蛋糕、茶葉蛋與蔥抓餅等，賺取自己額外的零用錢；但最棒的是，也看到社區的民眾一起來捧場購買，對學員是最大的支持。聽說，學員在週五晚上就開始準備材料，週六進行食品的烘培作業，而中午過後就是對外的營業時間。學員對相關訓練課程與實作均樂在其中，並表示有意願在未來持續學習並考取證照後，進入職場訓練，把學習的成果與每一位顧客分享。

▲學員們每週六早上完成烹飪後，下午在村子口擺攤

主題三：求職履歷自傳撰寫、面試技巧

本階段課程內容為分享求職前的自傳履歷書寫方式，與求職時需注意之細節及常見的面試考古題。

「你要讓別人了解你多少？試試寫封情書」

在自傳履歷方面，就跟寫情書一樣，不只要讓人瞭解你，還要凸顯你的特點，並提及對未來的發展與想像等。所以，履歷書寫要注意幾個關鍵，除呈現個人學歷、聯繫資料、清晰的個人照外，也要填寫「完整的」經歷，好讓面試主管容易認識求職者，切勿別隨便填填就了事；在自傳方面，要強調對職務有幫助的自身特質，未來在工作上的展望，以增加面試單位主管的好印象。另外，也建議多看書或是文章，多練習適當的用字遣詞，別再讓自傳內容充滿火星文及網路用語。

「第一次約會見面，留下良好印象」

情書送出去，下一步當然是約會！講師以第一次見面為例，現場詢問學員們該如何打扮會留下好印象？結果，學員們都異口同聲的同意－中庸打扮、不過於誇張的打扮，會讓人看起來較為舒適，也不會容易引起反感。同樣地，在其他行為表現上，也不可遲到、不可把玩手機、不可抽菸與吃口香糖等，才能保持良好的第一印象。最後，面試之後記得要發送感謝話語，讓面試官再次感受到你的誠意！

▲在課程最後，學員們把握機會，踴躍分享自己的心得感想

小結：有個夢想，到國外學西點

每個人，對於未來的工作都有個想像。有學員說，希望未來能多看點書，強化自己的寫作能力；也有學員說，希望充實外語能力，到國外學西點；但無論如何，充實自己所學，肯定會是一條正確的道路，希望學員們未來均能在職場順利發展，走出一條屬於自己的路。（研發部／陳康宜 專員；研發部／鄭偉銘 組長）