分享至Facebook
分享至Line
分享至X
分享至Wechat剛接觸到小慧不久，還在跟她建立關係時，就發生一件令人焦頭爛額的事。
原來小慧跟朋友一起去健身房體驗，在業務的說服下辦理了一年的會員，但在可免費終止合約期限的前一天，才將這件事與社工說，社工只好在假日時從遠方趕回桃園，陪同小慧至健身房辦理退費。在搭公車前往的路上，小慧又說了另外一件事情，原來前一天小慧電動腳踏車中途沒電了，因此只能與友人將車停在路邊、提著電池步行回到友人的租處，粗心的二人並未發現租屋處鑰匙就放在電動腳踏的前籃裡，便無法進到租屋處的狀態下打110求助，但上警車的過程竟忘記將電動車的電池一併帶走，等回想起折返時，電池已被人拿走，小慧覺得十分懊惱及心痛。
社工陪同小慧到健身房後，小慧也因超過七天及多次使用，所以無法免費退款及解除會員，仔細了解下才知道小慧被銷售的話術洗腦，以為只要繳一次費用便可以使用一整年，但實際每月都需繳交費用，當時小慧便一直喃喃說對方在騙她，經過多方協調小慧終於將會員資格解除，但付出的錢是拿不回來，且多付了違約金，加上電池的錢，小慧在這次事件中前前後後損失快兩萬元。
在事情告一段落後，與小慧討論及檢討整件事情時，了解小慧想申辦會員背後的原因為其想賺外快，但業務告訴小慧若先成為會員，體驗設施後才能更好向其他客人推銷，小慧因此就答應了，但經過社工的引導及問答「妳早上上班，晚上上課還有時間去健身嗎?」、「妳要為了健身跑到這麼遠的地方嗎?電動車能騎過去?」「妳不擅拒絕別人如何去推銷」、「若對方要求要多打折或是送東西妳要如何處理？」小慧才意識到自己根本不適合做業務，社工後續也與小慧討論偽造文書的後果及破壞與社工的信任等議題，讓小慧知道是什麼原因讓她損失那麼多。
結束討論後，社工與小慧討論如何處理這一大筆的損失，小慧決定這三個月盡量減少娛樂及飲食的費用，而社工也不時帶小慧到全聯採購補充生活用品，透過全聯幸福手推車資源的挹注，讓小慧可以減輕這段時間的壓力，相信透過這次的經驗，小慧以後在做決定時，一定會更加小心謹慎，避免再做出錯誤的決定。(CCSA桃園工作站/賴毓萱社工專員)
