小婕先天患有腦白質病變導致肌力受損,走路一跛一跛略為不順,領有身障手冊,需定期回診檢查及復健;自國中父母離異後,她的監護權判給母親,但母親從此不聞不問,離世後由唯一的親屬表阿姨協助監護照顧,然表姨身體狀況不佳無法提供小婕穩定生活照顧,因此向社會局提出委託安置。
小婕因家庭變故導致從國中開始早熟,個性較為勤奮,雖然學習及理解力較薄弱,但身旁長輩或社工建議的事情,亦會留心聆聽,並實踐行動完成交付事項,在安置期間透過生活費、獎學金……等,一點一滴存到10萬多元。
剛開始社工跟小婕相處時,小婕個性較為慢熱,需要花時間建立關係,對於不熟悉的事物肯認真學習,由社工陪伴教導慢慢穩定在社區中生活,在這期間社工帶領小婕使用「財團法人全聯佩樺圓夢社會福利基金會全聯幸福手推車-公益福利卡」購買生活所需,減緩了一部分的生活壓力;某一天早上小婕很慌亂地打電話給社工說:「我陸續收到媽媽生前的卡債通知,累積有100多萬,社工怎麼辦,我沒有錢可以還債,我人生還沒開始就要結束了。」小婕情緒崩潰地向社工哭訴無力償還欠款的壓力,社工同理及安撫小婕緊張不安的情緒,讓小婕慢慢振作及討論後續處理方法。
社工協助小婕安排法扶律師諮詢,透過律師的說明,了解母親的卡債可以透過生前資產抵押還清,並寫存證信函告知各家銀行;面對母親的巨額債務,小婕非常積極配合處理債務,遇到不理解的事情會主動詢問社工,一步一腳印跟著律師的說明、協助,把債務處理完。
透過母親的負債事件,小婕重新意識到知識的重要性,知識能改變人生,後續小婕決定回到學校讀書,增強自己的能力,並感謝陪伴在身旁的社工及表姨,讓小婕有力量面對困難,走向新的人生。(CCSA東區工作站/訾安麗 社工專員)