自立故事

第一次接觸小璇是在前年十一月的時候，當時的她留著短髮、中性打扮笑起來有幾分靦腆；但內心充滿著自信，原本可以提早離校的她，為了學校榮譽，自願留下來參與口琴的練習，並代表學校參加全國性的口琴比賽，極力為學校爭取最好的成績。此外，小璇還在班級擔任班長，具有領導統御的能力，深受老師、同學的信任、推崇，且在學校獲有學霸的稱號，對自我的各項表現極具自信。

小璇來自隔代教養家庭，父親早逝且母親又改嫁，從小由祖母帶大，因二人年齡相差懸殊，雙方在價值觀念方面落差大，而祖母又經常以打罵方式管教小璇，日積月累日復一日導致小旋身心無法承受的情況下，小璇選擇以逃學、逃家的方式反應出內心無助，並在外過著居無定所的生活。小璇獨自在外過活，很快便結識了不良的朋友，在不良朋友引誘及慫恿下，陸續出現多項違法行為且越加嚴重。

小璇因觸犯多起案件而被裁定進行保護管束，而在接受保護管束期間，又陸續出現違法的行為，在家庭功能無法正常發揮的情況下，保護官為保護小璇避免再重蹈覆轍，建請法官將其裁定成執行感化教育，期望透過校內規律的生活作息，能繼續未完成的學業，學習並調整錯誤的認知與不良的行為。

小璇在接受感化教育期間，不但情緒控制穩定許多，且不良行為也獲得了改善，離校時順利轉銜至某高職進修部美容科三年級就讀；為能自食其力及減輕家人經濟負擔，便開始了半工半讀的生活。

小璇在機構服務期間一直穩定在工地從事臨時性的工作，因小璇工作相當認真投入且積極勤奮，深受派遣公司老闆的肯定與讚許，更增進了小璇對工作的信心與熱誠，而今小璇已穩定工作達九個月以上，且不斷地在挑戰更艱難的工作內容，如:拆除板模。為鼓勵小璇能完成高職學業，社工協助其申請學雜費、生活費等補助，減輕其經濟負擔，且提升完成高職學業的信心，增進繼續升學的動力，最後在小璇自我堅持及社工貼心的陪伴下，終於如願完成了高職學業，並朝向就讀科大的理想邁進。

社工陪伴小璇一年多來，歷經了她與祖母的言語衝突、生命的低潮、經濟的壓力、與同學的摩擦、同性情感發展等生命課題。在此過程中，社工透過關懷、同理、分享、討論、回饋、角色扮演等多重關懷及社會資源挹注等方式，協助小璇學習面對及因應生命中的困難與考驗。而小璇也在一次又一次生命歷程的應對、挑戰與跨越過程中，培養出堅強、果敢、不屈不撓的個性，因著這股堅毅、棄而不捨的特質，讓小璇突破了生命中的各項逆境與斬除了人生的各種荊棘，亦增強其卓越感與自我解決問題的能力。

如今的小璇在自我各方面皆已進入佳境，也學會在挫折或低潮時，能夠透過生命的韌力與內在轉念的功能，以因應心理的創傷、悲痛、失落、憤怒及絕望，幫助自己盡快走出心理的陰霾且堅強的向前走。個案服務工作是透過工作者與服務對象生命交織的歷程所產生改變的動能與能量，協助服務對象增強其權能，看見自己的的優勢，提升解決問題的能力，培養優質的心理素質以面對未來生命歷程中的各項考驗。