活動報導

少年對於銀行的認識多侷限於一般存款銀行，對於「外商銀行」不甚了解，有鑑於此，CCSA與來自英國的「巴克萊銀行」合作，於11月5日辦理「Make A Difference Day-遇見巴克萊」活動，過程中透過銀行員工的說明，少年認識了巴克萊銀行的歷史與工作內容，並在工作經驗及心得分享中，更加瞭解金融產業的職場生態與服務態度。本次自立工坊共計有23名自立少年與院生熱情參與，除了職場參觀、工作介紹與心得分享外，更在下午規劃攀岩及瑜珈活動，讓少年活絡筋骨、體驗正當休閒活動。

活動在巴克萊銀行員工充滿熱情的歡迎聲中開始，帶領大家『遇見巴克萊』。在巴克萊銀行財務長──Eric介紹銀行的緣起與理念後，環球市場部的董事──Jeffery跟少年分享工作經驗，並透過簡單的「買水、賣水」實例，讓少年們具體瞭解銀行在金融商品貿易中的角色定位。本階段中，學員們不僅對於巴克萊銀行的特性、背景及服務精神更為瞭解，Jeffery更分享自身以「施振榮」為典範定立志向的經驗，鼓勵學員找尋自己的模範，勇敢追求理想並耐心等待；Jeffery淺顯易懂且風趣幽默的演說，不僅活絡氣氛，亦提高了少年對於內容的理解度，更運用立即性回饋的技巧協助學員們看到自己的優點與資源。

接下來的『環球商務之旅』，銀行員工與學員們分成5個小隊，以闖關的方式至各部門參觀。銀行員工活用工作上的文件與檔案，說明其工作內容，並以輕鬆自在的方式跟少年分享工作感想，即時且生動的交流方式，讓學員們懷抱興趣一關又一關地攻略，帶著滿滿收穫完成旅途。其中最讓少年們印象深刻者，是來自英國的Daniel分享自己剛畢業時為了還學貸，從事高爾夫球場草皮維護員的經驗，Daniel說當看到客人的小白球一竿進洞時露出的歡欣，便會感到自己辛勤細心地剪草非常有價值，很有成就感，少年們更在回饋表單上自勉未來要「注意細節」、「對於每一份工作都要充滿熱情」、「無論是什麼樣的職業都會帶給自己成長」……，這每一字句都將成為少年職涯發展、生涯規劃中的重要提點。

巴克萊銀行的用心，活動設計上開了許多次會議，更花了許多心思與CCSA的社工溝通討論，甚至中午餐點更煞費苦心地選擇了少年們難得一嚐的美式漢堡，輕鬆的午餐時刻少年們無不面露滿足、頻頻讚好，連飯後點心甜甜圈亦是一口接著一口。午餐後的Q & A時間，是多數學員最為印象深刻的活動，銀行員工透過問答方式，引領學員們回顧上午所學，並加深課程內容印象。其中一道「外幣兌換台幣」的問題，讓少年們卯足勁地換算與加總，共計7種外幣、各自不同的匯率，不僅考驗少年們對於活動的參與狀況，也測試著其對於金融時事的敏銳度。當學員們答對問題、從銀行員工手中接過禮物時，臉上笑容除了自信，更顯著榮耀；從少年們熱烈參與討論，主動爭取發言機會的狀態，亦可感受對活動的投入。　　

下午『冒險王』時間，學員們至信義運動中心體驗攀岩與瑜珈活動，參與攀岩者，挑戰自己的體能與勇氣，當攀爬到最高點時，那一張張帶著滿足的笑靨與陣陣掌聲，象徵著少年們自我突破！參加瑜珈活動者，則透過老師的帶領，暫時卸下壓力、放鬆心情，盡情感受肢體的延展。這一天的最後，在巴克萊事業群總經理Cosmos向少年們分享自幼在日本成長與轉換不同國家的工作經驗中，畫下句點；Cosmos在講述中提醒道：「在追求夢想的過程中，不要忘了初衷」，期許少年們未來無論在職涯或生涯中，都能一步步完成自己的夢想。

一整天的活動下來，學員們皆表示獲益良多，不僅對於巴克萊銀行、金融業有更多認識與瞭解，並豐富正當休閒運動及使用社區資源的經驗，活動中每一位巴克萊銀行員工的分享，亦成為少年們迎接未來挑戰的重要力量！活動辦理二週後，少年們主動自發地製作感謝卡片，透過CCSA轉交給巴克萊銀行，更為此次活動劃下美麗的分號，期待未來有機會再相聚。(CCSA北區社工專員/趙婉婷)