活動報導

CCSA洪錦芳秘書長致意，分享就業研習理念初衷

本會（CCSA）106年度與花旗基金會合作，推展系列「促進青少年自立~就業輔導研習」課程。北區第二梯次研習在4月13日於台北市NGO會館舉辦，邀請1111人力銀行 何啟聖副總經理，分享「職場未來趨勢與應具備的能力」。另外，也再次安排新莊就業服務站 羅慧如督導，專講「如何藉由職業測驗認識自己的興趣」。當天，來自各縣市政府、民間NGO、安置機構19單位、39位主管、督導、社工與生活輔導員與會，希望一起為了青少年就業促進而努力 !

何啟聖副總自剖生命經驗，勉勵「我可以，青少年們也可以」

 專題一：職場未來趨勢與應具備的能力 － 1111人力銀行 何副總經理啟聖

「黃樹林有兩條路，而我選擇人煙罕至的那一條」Robert Forest

課堂開始，何啟聖副總引用了這句話，從自我生命經驗，述說青少年時期的徬徨與隨波逐流，從政戰學校的政治系，跳轉社工系、到新聞系，最後當青年日報的記者。他說自己年輕時，跟這些需要輔導的孩子們沒有兩樣，但因為自己選擇了不一樣的路，才能看到不一樣的風景；也藉此勉勵在座學員們，除了生涯輔導外，更要支持孩子們的選擇，或許，也會讓他們看到不一樣的風景。

「第一份工作，就是找工作」

其實找工作與追求另一半一樣，何副總說道。要用求愛的精神求職，用寫情書的方式寫履歷，呈現出自己特有的部份，並且徹底認識工作，才有獲得面試機會的「可能性」。接著，獲得面試機會也別沾沾自喜，要隨時有被拒絕的心理準備。但切記，如果失敗，那也跟你無關，只是工作不適合你而已；以此引導青少年要用正向眼光看待挫折，並要再接再勵。

何啟聖副總以自身範例，解釋履歷中照片的重要性

「人不是每天都在寫履歷，但每天每分每秒都在面試。」

從待人接物、應對進退到自我推薦，何副總用深入淺出的「劇場實境」，模擬在面試前會遇到的每一個小細節，並傳授著如何吸引面試官的小訣竅。例如：在面試的過程中，無論是站著，坐著，走著，或是開門時，都要有著一定的禮貌，看似有點多禮的互動，卻會悄悄地幫自己加分（當然，過頭還是會倒扣）。另外，隨身帶本喜愛的好書，有利營造對方對自己的想像空間。最後，別像輸送帶般，說一個動作、才做一個動作，因為面試早就悄悄開始。

「今天的工作，就是明天的推薦信」

經常聽到年輕人抱怨工作，但何啟聖副總提醒我們要讓青少年知道，不管什麼工作，只要做好、做精、做到位，就會是一個大家（專家的意思）。而今天的工作表現，就會是最棒的推薦信，讓人看見好的工作態度與追求，就可能出現職涯中的「Key Man」，幫助找到下一份更好的工作或職務。

最後，何副總以個人SWOT分析，以及企業希望員工需要具備的能力，以強烈的「優勢觀點」，一一說服兒少工作人員，其實孩子們都有具備這些能力的潛質，援例惹得現場笑聲不斷。言外之意，也是鼓勵我們要用更多優勢觀點看待青少年，好幫他們面對生命中的每一個挑戰。

專題二：職業心理測驗分享瞭解我的工作興趣－新莊就業服務站 羅慧如督導

接續的專講中，羅督導先從「認識職業需求」開始介紹，包括：工作內容、環境、所需能力、學經歷及薪資待遇等資訊外，還有平常求職不會注意的細節。此外，提供勞動部設計的「Jobooks工作百科」(http://occupation.taiwanjobs.gov.tw)，幫助學員瞭解如何實際使用網路資源，其中，第一階段是「職業心理測驗與職業分析」，引導理解自我性向與適合的職業；第二階段透過開放平台，讓求職者可藉由前人經驗了解職場的甘苦特性；最後，第三階段「工作風格」心理測驗幫助理解在工作上的自我特質，並能建構職涯的社群平台。

“心理測驗”看似無趣，卻是幫助我們了解弱勢青少年職業興趣（Ex：藝術、科學、動植物、保全、機械、工業生產、企業事務、銷售、個人服務、社會福利、領導、體能表演)的好工具，羅督導解說藉此可從人格特質、價值觀與測量動機，幫助青少年們找出自身優勢，及最適合自己發展與升遷的工作；也減少求職跌跌撞撞的處境，更可以幫助青少年提升自信心！

羅督導分享十二項最具優勢的「工作風格」內涵

「工作風格，是人格在職場上的投影」
接著，當羅督導談到「工作風格」測驗(Ex：謹慎調理、自律、挑戰、剛強、洞察力、創意思考、美感、沉著應對、冷靜、溫和寬厚、關懷他人、團隊合作、社交)時，學員們都感到好奇，羅督導也解釋，如果能理解個人工作風格並運用優勢個性，可作為職場溝通、人際關係經營，或提升工作表現的策略等。因此，透過調查工作風格與設計量表，可以幫助青少年們找到適合的職缺，對於受測者也可達到職類探索的果效。

羅惠如督導向學員們簡介如何應用「Jobook工作百科」

另外，羅督導提到心理測驗若能搭配「工作風格」實測，效果更佳。因為可以幫助求職者了解自己的興趣、能力、價值觀及人格特質，以及了解阻礙生涯發展的因素和信念，藉此作好自己的生涯規劃。
結語：找到屬於青少年們的優勢。

課堂講師在談青少年優勢、劣勢、機會與威脅的SWOT分析，都提出類似的觀點，包括強調優勢與個人特性，逐步累積經驗與專業技術，並且把握每一次展現自己的機會，鼓勵引導青少年「發現優勢」、積極進取，將深刻影響未來。
最後，課程在洪錦芳秘書長的勉勵中結束，但學員仍意猶未盡，紛紛表示期待參加其它場次，繼續進修協助青少年求職的知能。對此，本會將竭盡所能，為一線工作的主管、督導、社工…與青少年們舉辦優質適切的課程。

◎學員回饋摘要：
1.有助於認識職業興趣探索之工具，協助青少年能夠更加認識自我。
2.有助於瞭解就業趨勢與脈動。
3.更加熟悉引導青少年寫履歷表、自傳及面試的技巧學習。
4.有助於少年找出自己的優勢，勇往直前學習珍愛自己，活出屬於自己的色彩。
5.期待下次可辦理自傳撰寫與面試重點，可安排課程給我們所服務的孩子學習。

◎學員滿意度回饋…請參閱附錄。 

（CCSA方案組/戴匡社工師、研發部/鄭偉銘組長）