自立故事

　　一開始收到社福中心社工提供的服務資料中，發現小柔，雖然才讀國小高年級，但拒學的狀況很嚴重，一整個學期到校的次數很少。每個孩子拒學的原因通常很個別化，很難三言兩語就說清楚。在初次見面前，提醒自己以發掘優勢、不批判的態度來和小柔建立關係。

　　小柔是原住民，小柔的媽媽離婚後，帶著五個孩子，四處找工地粗工、找農作工作，辛苦的照料孩子們長大。雖然家鄉有親友族人可以幫忙，但工作機會還是在平地比較多，小柔也就跟著家人四處搬家，導致小學期間就轉學了三間學校。目前小柔和媽媽、繼父、妹妹們一起在市區生活，媽媽也不知道她發生什麼事，讓小柔這麼抗拒去學校，用了「威逼利誘」都不見效，讓媽媽管教的非常氣餒。

　　因家庭成員眾多並有許多學齡的孩子要照顧，在接下來的服務中我運用「財團法人全聯佩樺圓夢社會福利基金會─愛心育苗計畫」資源。一開始小柔詢問「能不能媽媽去就好？」在社工的堅持下，小柔慢慢習慣每次在會談結束後，兩人一同前往全聯採購家中需要的物品，一方面減輕家中的經濟壓力，一方面也讓小柔能夠踏出家門、學習和外面的世界互動。「社工姐姐，媽媽有跟我說好家裡需要的東西了，我也想挑我喜歡吃的口味！」小柔帶著期待的心情，一起前往全聯。

　　在一次次的服務中，我也逐漸認識小柔的內心世界，小柔心中非常渴望自己能達到品學兼優的形象，但現實是經歷了多次的轉學、搬家，功課幾乎都跟不上，現在班上的同學雖然友善，但也不熟悉；面對老師跟同學關心的探問、邀請，小柔深感自責與尷尬，每天花很多心力在猶豫到底要不要出門、到底要不要上學。

　　透過逐漸接近小柔內心的世界，也讓家人、社工、老師們更清楚她面臨的處境，後續也安排心理諮商協助小柔面對心理的壓力，幫助無助的媽媽調整管教的方式。正處在成長階段的小柔，感謝每份善意、每個願意傾聽的耳朵、每雙願意扶持的手，也感謝「全聯愛心育苗計畫」給予公益福利卡，將愛與養分送到需要的家庭中。

(CCSA南區工作站/陳曉芸 社工專員)

▲和小柔一起到全聯採買家中需要的物品