活動報導

雖然自己有所謂專業的諮商輔導知識、安置機構的工作經驗，但當我在想志工服務心得要寫什麼時，我想到的不是輔導技巧、建立關係經驗、志工倫理這些東西，我只想分享我和CCSA孩子相處的心態。

我相信很多CCSA的孩子，在自立生活中都面臨許多問題，不論是經濟、工作、學業、家庭、人際關係等方面，而我所服務的孩子也是一樣，在服務的前半年，他每次都跟我談了好久的問題，而我也試著幫他分析問題、提供意見、鼓勵、同理他，只是他的問題似乎是個永遠無法解決的難題，嘗試了各種方式，卻都沒有什麼改善的跡象。

若是當志工卻沒幫助到人，我相信很多人都會覺得沮喪，不過我沒有！之前的失敗，只是讓我確定了這些方法對他都沒有幫助，所以我反而有一種感覺：「你好努力！一般人可能還沒辦法做這麼多。」於是我跟孩子分享這樣的感覺，雖然他還是回應：「可是還是沒用阿。」但我說：「所以你盡力了。」他流下了被瞭解的淚水，也鬆動了心理的結。

在這之後的面訪，氣氛就愉快多了，因為我覺得：「那麼難的問題他都面對過了，那應該沒有什麼事情，會是他沒辦法解決的。」當我抱持著這樣的心態和孩子相處時，漸漸的孩子自己也發現，他的家庭背景雖然困苦，但卻讓他磨練出許多優秀的能力，讓他能處理生活中的許多事情。甚至在固定的面訪停止，改用電話連絡時，他會說：「最近很忙阿，不過我沒問題的。」

對自立少年來說，志工服務是為了協助其自立生活能穩定順利，但若我將自立少年視為需要救助的弱勢對象，我相信他很難會相信自己有自立生活的能力。因而我覺得在關心自立少年時，也應以從旁協助的心態，相信他們才是其自立生活的主角，以幫助他們看到自己的價值，並有能力掌握自己的生活。(CCSA南區工作站志工 程敬富)