活動報導

焦點解決短期諮商（Solution-focused brief therapy, SFBT）係一種短期工作方法，以集中單一焦點為基礎解決問題，透過積極正向的觀點與技巧，解決案主所關注之事物的輔導方式，以目標架構、例外架構、假設解決架構及豐富的問句技術， SFBT成為後現代獨特且盛行的心理治療學派。本會(CCSA)中區工作站特別邀請張佳雯諮商心理師於6月11日起至6月12日止，辦理兩場次共計12小時的研習課程，有近50位成員全程參與，包括兒少安置機構社工、法院體系及學資中心老師，參與人次共計為94人次。

課程一開始，張佳雯老師即以黑白圖形表達傳統工作模式，對於黑色區塊的處遇方式。過往會將工作重心放置於面對個案之困境或問題分析，需要花較長時間探索追溯問題的成因；然而焦點解決短期諮商模式，則較重視事情的多元面向。助人者需將治療的焦點放在解決問題，引導個案看到事情的其他面向，重新詮釋事件所帶來不好的經驗。

▲重新建構「因果式思考」

在老師講解此工作方法的脈絡及信念之後，成員們兩人一組，練習以示範問句對話，引導個案找出自己面對問題的解決方法，例如詢問個案「當時你做了什麼，讓問題看起來比較不那麼嚴重？」透過漸進式問話一步步找出例外經驗，喚起個案的內在資源與希望感。

▲模擬對話及小組討論

此次參與成員多數為青少年工作者，張佳雯老師亦分享許多青少年實務工作經驗，並以個案故事及自白做為案例，成員們分成六至七人的小組，討論如何以讚美的技巧以及發掘例外經驗與個案建立正向互動關係，使其遠離被批評的焦慮與擔心，肯定個案的能力與成功經驗。

▲青少年族群案例討論

因助人者本身通常較難發現個案的例外經驗，老師也分享使用例外架構的「ＥＡＲＳ問句」：Eliciting(誘出例外)→Amplifying(擴大詳述例外)→Reinforcing(增強讚美)→Start again(詢問一個新的例外)。並邀請與會成員練習，以自己目前的困境，運用技巧性問句覺察個人的例外經驗。

▲張老師分享例外架構的「ＥＡＲＳ問句」

成員們參與兩天的初階研習課程後，透過回饋單分享「這課程有助於實務工作能力提升」、「十分期待未來安排進階課程，能有更多實務操作之練習及討論」。相信此工作方法能協助助人者跳脫困境之框架，幫助個案發展更多的可能。 (CCSA中區工作站/陳美恩 社工專員)