自立故事

原第一次與小湖的碰面應該是在學校，到了學校卻撲了空，輔導主任說「這孩子已經很久沒來學校了，諮商斷斷續續做難有成效」。我與個管社工直奔租屋處與其會面。見到小湖時，她除了錯愕應該還是錯愕，就好像做壞事被逮到的小女孩，拼命的說著：「抱歉，我明天真的會去，直到學期末」。

而就在小湖正式踏入自立服務方案後，社工後續的每一天都在接學校老師的電話，除了抱怨她又不上課，就是訴苦她狀態不好，花好長一段時間，跟小湖建立關係，想瞭解她拒/懼學的原因是什麼，初會談時她只是沉默，什麼話也不說光哭，幾次陪伴後，她擠出了句：「我不知道自己能不能開口請你幫忙？」剎那間我才知道她不是不願意講，而是害怕講錯被罵，所以選擇不講。

我連忙的關懷邀請她說說任何她想分享的，小湖初分享時說，眼淚也劈哩啪啦的掉，主訴「課業繁重壓得她喘不過氣，又礙於學雜費皆由善心人士補助，壓根不敢提及轉科，讀自己興趣相關科系；與友人合租公寓，經濟出現狀況，頻頻積欠租金無法繳納」，因著小湖的重情義，將所有積蓄都投入於提供友人三餐伙食費」，三個月下來讓小湖倍感壓力，認為先有錢比讀書還要重要。

社工了解後開始著手與其討論，轉科、安頓住所、經濟扶助及【財團法人全聯佩樺圓夢社會福利基金會全聯幸福手推車-公益福利卡】的連結到位後，還是見小湖上課三天就一天休息，理由是「不適應新班級、新班導、新同學」，此時的她還停留在將所有過錯都指向他人的階段，「我沒上課班導師在全班面前要我休學、同學都用異樣眼光看我、轉科好像也沒比較好」，我知道除了外在因素的排除，有更多是來自小湖內在的自卑、焦慮及擔心，每每會談總嚷嚷著「好想改變，卻總是改變不了」，後來的幾天我陪著她進校門，做為橋樑與導師溝通，至此真的未再見其遲到早退或無故曠課，且笑容越來越多，與同儕間的相處也變得和樂，小湖身邊開始有朋友了，她變得喜歡上課了，從一週只到課一天的她，開始天天上課，甚至開始重視自己的健康，在自立宿舍準備好中餐，帶到學校微波食用，下課回宿舍便著手準備晚餐，週末還會為自己安排其他課程充實自我。

看著小湖的轉變，再次鼓舞她嘗試向外拓展人際關係，改善她口中念著的「人群恐懼症」，一直都相信她能做到，而我最常跟她說的話是：「別擔心！無論如何我都在」這話好似她的安定丸，她也總能被我說服，挑戰那些她從不敢嘗試的事，而我只是靜靜地陪著，去看她未曾看過的世界，她從不敢表達，到學習表達她的需要、計畫及蛻變，甚至不用社工督促，便能自省、自覺及自發，從被動的一問一答，到現在已能主動分享「我又報名了什麼活動了哦、我今天在學校如何、我計畫做些事，社工看法是什麼」等。

正式開學後，社工原有些擔心開學第一天，小湖不知道會不會賴在宿舍沒上學，看來真的是社工過度焦慮了，小湖一大早就起床準備上學，我知道她真的想穩定，也想做出改變了。服務小湖的9個多月來，看著她成長與蛻變，很是欣慰。雖然偶爾她還是擺著一張臉，看似與自己的情緒過不去，但我相信她已經更勇敢及智慧，面對往後的生活與瓶頸，也懂得哪裡有資源可以運用及求助，並用著她的開朗、樂觀且靦腆的笑容迎刃而解。(CCSA東區工作站/施佳瑩 社工專員)