活動報導

4/20-21，「115年共識營」於桃園龍潭渴望園區熱鬧展開，67位來自全台各區的同仁齊聚一堂，在歡笑互動中開啟一場兼具專業深度與情感溫度的團隊盛會。平時多以線上協作的跨區夥伴，難得面對面交流，如同一場大型相見歡，彼此寒暄、分享近況，現場洋溢輕鬆溫馨的氛圍。

活動在雷倩理事長的勉勵中揭開序幕。面對兒少服務環境的快速變遷與挑戰，她提醒大家：制度的最後一哩路，是「人」。唯有照顧好照顧者，制度才有意義。她也拋出三個關鍵提問，引導團隊思考未來十年的方向——如何建立制度信任、如何將風險前移、以及如何從人力耗損走向知識系統再設計，為整體社會帶來更長遠的影響。

隨後，創辦人大家長洪錦芳秘書長分享24年前創立CCSA的起點及心路歷程，從個人生命經驗出發，到投入育幼院服務，再到創立CCSA的初心，娓娓道來。秘書長勉勵大家：「擊鼓的人不知道鼓聲傳多遠。孩子的成長不能等待，制度的改變需要有人持續推動。」

由總會社工部帶來的破冰遊戲迅速拉近彼此距離。「九宮格連連看」讓現場笑聲不斷，優勢測驗與分組自我介紹，則讓每位同仁重新認識自己的特質，看見彼此的多元與專業。兩天的活動設計結合遊戲化與任務機制，讓學習過程輕鬆有趣，參與感十足。

下午企劃部主任怡妝帶領「協會口號再思與創新」掀起一波討論高潮。從熟悉的「再撐一下」，延伸出「來，我撐你！」的溫暖轉化，引發廣大共鳴；「陪伴不只是生存，更是生活」、「因愛著急，步步積極」等創新口號，也展現出團隊對價值的再詮釋。短短時間內，八組同仁激盪出超過20個口號，不僅是語言的創新，更是對服務核心的深度反思。

各工作站及各部門介紹輪番上陣，總會秘書處/行政部/企劃部/研發部/社工部、培立家園、萬華家處中心、6個工作站（北區/桃區/中區/台南/南區/東區）。從照片快問快答、情境短劇，到角色扮演與影片呈現，每一個團隊都展現獨特風格。有人以幽默方式呈現日常工作的忙碌與挑戰，也有人分享陪伴少年成長的感動歷程。無論是初成立的工作站，或資源豐富的成熟據點，都在舞台上展現出滿滿能量與團隊特色，讓彼此看見更多元的服務樣貌及充滿熱忱創意的服務視角。

第二天上午，議題聚焦於未來發展。研發長旺德從「AI世代」切入，指出當代青少年在求助行為上的轉變，以及服務現場面臨的斷裂與挑戰，帶領大家思考科技如何成為新的支持工具。副秘書長子芸則分享助人工作的心路歷程與自我照顧之道，提醒團隊在付出之餘，也要好好照顧自己。

在「一句話心法」的分享中，各主管誠實說出支撐自己的信念，有人談到「記住格格不入的感受，那是改變的開始」，也有人分享「穩住彼此的心，就能穩住整個團隊」。這些來自不同歷程的經驗，交織成一股溫暖而堅定的力量。

活動尾聲，秘書長再次勉勵大家——在別人的需要上實踐自己的責任，期許＂組織再造新局＆兒少青出於藍＂，並持續朝「幸福NGO」的願景前進。隨著加碼獎金與頒獎時刻登場，現場氣氛嗨到最高點，笑聲與掌聲此起彼落，為兩天活動畫下圓滿句點。

綜觀本次共識營的同仁回饋問卷，整體滿意度達4.6分（97%）。多數同仁認為，最大的收穫在於「人與人之間的連結被強化」，形容整體氛圍「像一家人」、「溫暖且有力量」。同時，也有許多人提到，這是一段能暫時抽離日常、重新充電的過程，讓自己帶著新的能量回到工作現場。在學習面向上，無論是對組織脈絡的理解、跨部門的認識，或是AI應用的啟發，都讓同仁感到收穫豐富。活動設計也獲得高度肯定，被形容為「用心規劃」、「寓教於樂」。值得一提的是，「各部門介紹」與「遊戲互動」成為最令人印象深刻的環節，不僅促進橫向交流，也讓組織的多元樣貌被清楚看見。而「口號再思」則成功引發價值層次的討論，讓團隊對核心信念有更一致的理解。

多數同仁在活動後表示，將帶著這份連結與動力，回到工作場域持續精進服務，也開始思考如何導入AI工具，提升工作效能。同時，也有不少人提醒自己，要更重視自我照顧，維持長期投入的穩定狀態。整體而言，本次共識營不僅達成凝聚團隊的目標，也在歡笑與交流中，讓每一位夥伴重新確認自己的位置與價值。在彼此支持的氛圍中，團隊不再只是各自努力，而是一起前行——正如那句最有共鳴的口號所說：「來，我撐你！」