活動報導

由本會CCSA辦理、UBS瑞銀集團贊助的「113年度專業人員成長工坊」，於今年規劃「AI 社福工作實戰應用」課程，並邀請「查特普拉斯」共同創辦人──吳承穎(樂咖)老師授課。課程於臺北(7/30)、臺中(8/28)、高雄(8/6)、花蓮(8/20)共舉辦4場次，吸引了來自73間社福、教育、司法、警政單位的191位青少年服務專業人員參與。此課程旨在提升助人工作者的數位能力，運用先進的AI工具應對日常工作挑戰，促進效率與效益。

▲課程開始，樂咖老師說明強大AI助理需具備之三元素

上午課程聚焦於常見AI生成工具、運作邏輯之介紹，包含：影片生成 AI—FlexClip、資料收集 AI—Perplexit、文案報告 AI—ChatGPT、簡報一鍵生成 AI—Gamma等，分析優劣勢及搭配使用技巧，並強調AI需具備三元素──合適模型、優質指令及領域知識，方能成為工作者的最大助力！

▲樂咖老師首先介紹各式AI工具、ChatGPT版本差異

針對ChatGPT實務應用，透過多元練習，學員們學會了如何使用ChatGPT撰寫專業信件、翻譯文章及整理問卷質性回饋。在講師的帶領下，大家還深入了解了付費版與免費版的差異，並掌握了如何「自訂ChatGPT」來撰寫更貼近實際情境的計畫書。透過這些實作，學員們大大提升了運用AI工具於工作中的能力。

▲學員們按步驟練習撰寫計畫書

▲樂咖老師指導學員使用ChatGPT

下午的課程進一步探討了Gamma的功能與運用。學員們學習了如何結合ChatGPT與Gamma建構簡報大綱，並掌握了排版和圖像置換的技巧。課程中，講師還強調了指令用英文表達的重要性，並示範如何將Gamma生成的內容編輯成PowerPoint。學員們透過實際操作，體驗了AI工具帶來的便利與優勢。

▲樂咖老師說明ChatGPT與Gamma結合運用之技巧▲學員嘗試使用Gamma生成簡報

課程最後一部分，樂咖老師帶領學員探討將ChatGPT與Excel指令結合運用之技巧，讓工作者在處理報表資料時更加得心應手。從Excel的基本架構與公式邏輯開始，逐步教授如何利用ChatGPT生成Excel公式，並運用這些公式轉換資料與彙整統計，為日後工作中大量報表的製作提供強大助力。

▲運用ChatGPT輕鬆獲得Excel公式整理表格資料

講師最後不忘提醒，AI工具所提供的資訊需要核對與驗證，避免在重要場合與文件中誤植錯誤訊息。學員們回饋道「透過ChatGPT提供基本概念後快速生成方案，提升工作效率」、「用Gamma生成PPT讓我印象深刻，因為產出的PPT很美觀並且都有抓到文章的重點，感到很新奇，也對工作很有幫助」、「如何運用ChatGPT向Excel下指令建立函數，提升工作效率」；整體而言，這次課程不僅讓學員們掌握了AI工具的實務應用，更有效提升其在文書處理、報表製作等日常工作中的效率，為未來的數位轉型奠定了堅實基礎。（總會社工部/趙婉婷 方案督導）

▲樂咖老師提醒「AI負責生成，你負責想像與決策」，避免過度依賴

▲樂咖老師與學員大合照