活動報導

接受家外安置的兒童、少年，曾經在錯誤對待與不健全的環境中成長，身心每每受創，進入團體生活（育幼院、中途之家…），難免偏差概念與違規行為，使身處第一線的工作人員（保育員、生活輔導員、社工員…），在教養輔助時常覺得身心交瘁，甚至出現「替代性創傷」。因此，本會為協助桃園縣的安置機構同仁提升助人能力，101年為規劃10場次，30小時的CCSA【專業成長工作坊】。

4月6日首場於內政部北區兒童之家辦理，課程開始由CCSA洪錦芳秘書長致詞、介紹講師，並歡迎各安置機構同仁。全課程敦聘兼具有社會學、經濟學與心理學博碩士學歷、機構資深實務督導經驗，及中央大學通識教育中心的王燦槐教授授課，當天有來自桃園、新竹縣市7所兒少安置機構、25位工作人員參與。

上午「如何成為有效的助人者」場次，講師強調學員「本身」就是助人工具，需知如何磨亮並保養自己，幫助孩子前需有足夠專業訓練，也就是CCSA規劃此一系列課程的原因。課程以互動式、分享式、反思式進行，講師、學員，台上台下的交流、對話、提問與回應歷程，讓學員明白：「助人者是協助者，協助的本質在以個案為中心，幫助案主探索他的情感，獲得洞察，並自己作出決定」。

無論資深或新進的工作人員，都從課堂中得到激勵，也為如何有效幫助個案和自己找到了專業成長的方向。有位初至安置機構任職的保育員，述說她原本懷著一分熱忱進入機構，可是常因24小時與個案相處，情緒易受個案負面影響，而不想再做，因此課程重拾助人初衷；王老師回應，希望藉此成為支持互助團體，讓更多人得到助人秘訣，用專業重建下一代。 由此案例看到受暴虐與不當的親職管教，是造成案主人格扭曲與行為偏差的主因，案主歷經安置、離院、進入職場、走向自立等階段，這期間雖挹注了許多輔導資源，但創傷療癒費時漫長，更影響案主人際與職涯的穩定。經由此課程，讓學員領悟身處第一線肩負的重責與機會，進而期許返回崗位陪伴孩子時，能用對方法使對力。

學員問卷回饋收穫：「更懂得同理」、「更懂得幫助個案」、「重新拉回原有的位置、不再被情緒淹沒、恢復原有助人初衷…」等，顯示課程提供安置機構人員實務充電，也使得平日忙於照顧個案的助人者，同時獲得喘息關照自己的機會。
「精神疾患個案認識與輔導」場次，援舉有邊緣性人格及被害妄想症個案，因受虐與疏忽照顧，出現自傷、自殺、偷竊…等行為。學員依「分析問題的成因」、「分析要處理的問題」、「解決個案問題的處遇方法」、「處遇碰到的問題」等主題，分成四組進行腦力激盪。綜上，要感謝王燦槐老師帶領學員專注的投入，有助於彼此支持，滿載助人的熱忱與能量再次出發，最後學員拍照留念，並相約將在5月4日(週五)「助人的三階段模式」、「性侵害個案認識與輔導」相聚。（CCSA桃園工作站/廖慧芬 社工專員）