自立故事

第一次遇見欣兒，是在學校的諮商室裡。一位目前正住在安置機構，即將在今年夏天畢業的同時，離院自立生活的少女。生父在欣兒出生前因非法在台，出境後即失聯，媽媽再婚，並育有兩位弟弟，經濟狀況不佳，自顧不暇。因為生父是非洲迦納人，欣兒的外貌讓他在人群中特別顯眼，身為一個土生土長的台灣人，卻時常被誤認為移民，受到許多關注的同時，也對欣兒的生活造成了諸多困擾。

欣兒一直憧憬成為演員，卻因注意力不集中，學習歷程中不斷遭遇挫折，時常選擇逃避。離開安置機構後，欣兒計畫先工作一年，存些學費再投身影視相關學系。在宿舍生輔員的陪伴下，暫時安放對未來居所的焦慮，專心在自立生活與就業準備上。然而欣兒過去的打工經驗，都讓欣兒提不起勁，說著自己對工作能力沒有自信、情緒控管能力不好，也因此職場人際關係時常出問題，找不到工作的意義感讓欣兒選擇用怠惰和逃避來對現況表示抗議，看似玩笑的語氣中都透露著無力與無助。然而欣兒卻在履歷上寫下自己「願意努力」，就輔員和社工發現欣兒心裡似乎還有一個強韌的力量，告訴自己還能再撐一下。

欣兒參加了CCSA與台少盟合作的「逆風少年大步走計畫」，和同儕們一起開始了就業培力與職場體驗的旅途。課程開始之前，就輔員陪著欣兒從修改履歷到練習面試技巧，當新的履歷在求職網站開放後，陸續收到多封面試邀約，讓欣兒欣喜若狂，同時開始認真思考哪些職缺符合自己的需求。欣兒最後很有自信地說:「我可以自己面試，不需要社工陪了」。

經歷了幾次面試，後續都未收到錄取通知。就輔員藉著邀請欣兒參加徵才活動的機會，第一次有機會參與欣兒的面試現場，才發現即使提醒和練習面試的問題，欣兒還是習慣用即興發揮的方式，應對面試官的提問，在欣兒本人以為是機靈、配合度高的表現，卻讓面試官誤以為她對職缺缺乏理解。經過就輔員指導後，欣兒逐步了解準備的價值，開始在面試中表現得更加成熟專業。

參與培力課程期間，欣兒不僅學習了餐飲服務、皮革工藝、咖啡廳經營、超商門市工作等不同職業，活潑的性格讓欣兒和同儕、講師們打成一片，還獲得了工作機會的邀請！欣兒說:「別人的肯定給了我很大的鼓勵，也交到一群同樣在自立的路上努力的夥伴」，相信這些同儕定能成為欣兒面對未知的力量源泉。

▲欣兒參加職場體驗活動，當起書店/咖啡廳的店員，也從這裡感受到家的感覺。

憑藉在課程中的表現，欣兒順利爭取到在書眷味Books&Café職場體驗的機會，欣兒因為適應問題，第一天便因為生病而請假，甚至隔天在工作不到一小時便感到不安。然而，在店長的引導下，欣兒愛上了店裡跟家一樣的氛圍，連沒有排班的假日，都來店裡靜靜待上一整天。欣兒的臉上沒有平常浮誇的表情，只是淡淡地說出:「我覺得這裡有『家』的感覺」。語氣中流露出前所未有的真摯。這裡不僅是一份工作，同時是心靈的歸宿。

經歷兩個多月的奮鬥，自立社工和就輔員合力協助穩固自立基礎，透過履歷整理過往的經驗與能力、學習管理自己的財務、結交夥伴培養團隊合作能力等等，職場體驗後欣兒對自身的能力更加有信心。麥當勞參訪時的學習，最終也成為欣兒人生的重要轉折-在麥當勞大夜班正職服務員面試中脫穎而出！現在穩定就業中。欣兒笑著說：「這裡的人很有趣，氣氛很愉快，我想在這裡一直工作下去。」這段職涯探索的旅程，讓欣兒從內心生出一份力量──自立的挑戰依然艱鉅，但現在的她已經更加勇敢，勇於迎接人生的每一個考驗。(CCSA南區工作站 就業輔導員 陳昱銘)