服務成果
  • Title :承辦台北市萬華兒少保護家處服務評鑑榮獲優等-CCSA 丁子芸督導榮獲台北市績優社工「衝鋒陷陣獎」
  • Date :2015/06/18

丁子芸社工師98年底到職本會,秉持熱忱與使命感,委身服務結束安置、於社區自立生活的失家少年 。自始為提供「自立生活適應協助」服務,嫻熟運用個案與團體工作的方法,輔助他們於就學、就業、安定生活與家庭關係修建…,促使少年發揮自身優勢,漸能穩定立足於社會。


繼而承辦CCSA「全國兒少安置機構-心理諮商輔導服務」,招訓專業心理師、簽訂合約,補充安置諮商人員之不足,設計”階段性評估會議”,建構安置機構、心理師與社區社工(政府個管、自立後追社工)溝通平台與機制,更預先準備下,邀請接受服務的兒少參與會議,激勵表達感受、後續的期待與需求,充權內在、撫育創傷;及後影響安置體系的相關政策。

繼而101年丁子芸運用團體工作策略,與CCSA研發同仁合作,帶領「自立少年Upower倡議團體」,充權少年為自我權益發聲,並於「2013兒少安置與自立少年服務-瑞典與臺灣之對話」國際研討會,陪伴少年發表倡議主題成果,獲得全體與會者200多人起立鼓掌,也正向影響自立服務的專業發展。


102年落實「優勢觀點」與充權概念,創立「自立少年充權團體」,從團體成員招訓與內容設計,針對既有自立服務項目檢視,以信任、傾聽、開放及陪伴,交由少年探討需求、評估服務可及性與適切性,影響組織方案規劃與資源運用;繼再籌辦「第一屆自立成就頒獎典禮」,成果豐碩,感動在場的少年和安置機構社工;服務策略與方案執行延續迄今。

此外,在多年CCSA北區社工組長任內,除持續提供直接追輔服務-如:訪視、經濟補助、心理諮商、轉銜短期住宿,也連結社會資源,規劃「自立培訓工坊」、「Mentor青年導師志工」服務;進而參與主管機關相關「自立宿舍」、「安置後追」政策規劃與倡議會議,提供具體建言,表現沉穩出眾。

100年~102年間,本會成立CCSA「全國自立少年資源中心」,為失家少年、從業人員等,提供共享平台。丁子芸積極參與協助研發部完成「少年需求與供給調查」、召集「自立服務標準化作業流程(SOP)研討小組」,並在12次焦點團體中分享實務經驗,促成《登大人了沒 - 自立生活完全攻略》、《自立少年服務資源手冊》、《自立少年服務工作指南》等專書順利出版,至今本會廣送,全台安置機構、國高中、大學院校、社政與司法單位、社福團體等逾萬冊,有效宣導自立服務。

103年丁子芸感於要即早預防兒童非自願離家安置,勇於承接台北市「萬華區/中正區兒少保護個案家庭處遇服務計畫」,著重「家庭維繫」與「家庭重聚」服務,跳脫兒少保護社工”監督調查”角色,運用「優勢觀點」設計服務,並為規劃溫馨的物理空間。此外,關注家暴家庭能力與重建的想望,重視家長與兒少的自決參與,輔助建立發揮優勢長處的家庭情境等,獲得案主認同參與;短期間有實質效率與效益,殊屬難得。


援上,萬華兒少保護個案家庭處遇服務,業務困難與風險皆高,但見丁子芸 督導偕同團隊,也積極運用「社區社會工作」方法,拜訪草根人士、重要人物、資源單位、會議參與、合辦活動,將家處服務融入社區脈絡,共同建置萬華社區以自身力量支持家庭照顧兒少的網絡,103年底獲台北市家暴暨性侵害防治中心及莫黎黎教授於「服務成果展」暨履約效益查核:「優等」,卓見成效,如今個人再獲「台北市優良社工- 衝鋒陷陣獎」表揚,實至名歸,CCSA與有榮焉!(CCSA 行政管理部)